今天是一年一度的消費者權益日，你知道怎么維護自身的合法權益嗎？

下面睿者小編來給大家說說如何維權

1.與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。

2.撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

3.登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況。

4.向有關部門反映情況：消費者可以向當?shù)氐氖斜O(jiān)部門反應自己遇到的難題。

5.通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護權益。

World Consumer Rights Day

3.15維權小知識之幾個“時間”

“7日”：產品自售出之日起7日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；

“15日”：產品自售出之日起15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;

三包有效期”：“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調換商品。

睿者集團榮獲中國3.15誠信企業(yè)，必將以身作則，維護廣大消費者的正當利益，不欺欺騙客戶，不隱瞞客戶，誠信合作，共存共榮！